Política de reembolso

Los productos de CANDA son contenidos digitales (guías en formato PDF) de descarga inmediata. No enviamos productos físicos.

 

Al completar la compra, aceptas que la entrega del contenido digital comience de forma inmediata y, por tanto, renuncias al derecho de desistimiento de 14 días una vez iniciada la descarga, conforme a la normativa europea y española de consumo aplicable al contenido digital (Directiva 2011/83/UE y art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

 

Por este motivo, con carácter general no se admiten devoluciones ni reembolsos de las guías digitales una vez entregadas.

 

Ahora bien: somos padres, no un muro. Si ha habido cualquier problema con tu compra — un pago duplicado, un archivo que no se descarga, un error con tu correo — escríbenos y lo resolvemos.

 

Si no has recibido el enlace de descarga tras la compra, revisa la carpeta de spam de tu correo y, si sigue sin aparecer, contáctanos: te lo reenviaremos de inmediato.